付運說明

在您提交訂單前，請填寫正確的地址消息，並確認商品是否能通過快遞到達您所在的區域。

 

付運地區範圍

送貨範圍：工商或住宅地址

 

送貨地區:

香港島、九龍、新界及以下離島 (偏遠地區)：
大嶼山(東涌/愉景灣/赤臘角/香港廸士尼/梅窩/貝澳/長沙/塘福/石壁/昂坪/大澳)
非送貨地區：離島 (除大嶼山、馬灣、長洲、坪洲及南丫島)

 

物流服務時間

星期一至星期五 9:00am - 6:00pm
星期六、日及公眾假期休假

*** 派貨時間及日期由順豐快遞系統安排。如需重新安排派貨時間，客人需自行聯絡快遞客服。

運費

1. NexstMall 訂單
   滿HK$ 500或以上訂單，Nexstmall.com為香港特區範圍顧客提供免運費服務。HK$ 500 以下訂單，酌收 HK$ 30 運費。
2. 除舊服務
   所購買相同種類及數量的舊電器(須屬同類受管制電器), 均享有免費除舊服務。
   除舊服務不能提供與禁區或需申請允許紙才可進入區域, 例如: 地盤, 機埸禁區, 高鐵禁區。
   任何碼頭交收, 除舊地點於離島, 除舊服務日期會另作安排, 例如南ㄚ島, 大澳。
   請於下單後3日内預約除舊服務，逾期作放棄除舊服務處理。

 

時效

1. 現貨產品
   NexstMall 會在您成功付款後5 - 7個工作天内付運，但對於偏遠地區，付運時間會延遲，您可參照付運通知電郵的指示在網上追蹤訂貨消息。
2. 需安裝OS產品
   NexstMall 會在您成功付款後10-12個工作天内付運，但對於偏遠地區，付運時間會延遲，您可參照付運通知電郵的指示在網上追蹤訂貨消息。
3. 訂單包含現貨及需安裝OS產品
   如果您的訂單包含多項出貨日期不同的商品 (包含現貨產品 及 預定產品)，根據出貨與郵寄狀態，您的訂單可能會在所有商品備妥後才出貨。

 *** 受疫情持續影響，住宅的寄遞時效或受到影響。

 

驗貨簽收

收到貨品後，請檢查包裝原整無缺、包裝盒附有網上商店的專用封條、訂貨數量及規格、發貨清單、發票等，確認全部正確後，請在送貨單上簽署收妥。如您發現包裝破損、產品不符、或有其他訂貨問題，請即場通知送貨人員，並拒絶接收全部貨品，並儘快聯絡Nexstmall.com的顧客支援團隊，我們會盡力協助您解決問題。請勿打開或毁壞貨品的原來包裝及貨品本體。

 

若遇到以下狀況 出貨時間將順延:

1. 收件人資料填寫不完整、更改收件地址或收件人無法收貨。
2. 遇颱風地震等天災、公共工程、節慶活動管制路段，或遇系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況。
3. 因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤，送貨日期將會作出相應調整。
4. 4. 如您所登記之送貨地址因保安問題或其他理由，導致送貨員未能完成送貨及簽收，我們有權要求您到我們的指定服務點直接取貨，而不會作出送貨安排。如有任何爭議，我們保留最終的決定權。

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